よくあるご質問
【ご来店について】 / 【配送について】 / 【設置について】 / 【製品について】 / 【お支払方法】 /【記念碑・神社仏閣のお見積】 / 【その他】
【ご来店について】
| Q１ |
実際に製品を見てみたい。 |
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どなた様もご予約なくご覧いただけます。
ご来店の際は、事務所スタッフへお声かけください、ご案内させていただきます。
営業時間 8：00～17：00 第1・3土曜 日祝定休 アクセス >>
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| Q２ |
購入した製品は、車に積んでくれますか？ |
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弊社スタッフが、お客様のお車への積み込み作業をさせていただきます。
製品によっては乗用車でも可能です。トランクや助手席、後部座席の足元に積み込みます。
灯篭や水鉢等を持ち帰られる場合には、古毛布をお持ちいただくと便利です。
段ボールは弊社にてご用意しております。
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| Q３ |
駐車場はありますか？ |
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展示場や事務所前に車と停めてください。（大型車でも可能です）
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【配送について】
| Q４ |
製品を送ってもらうことは可能ですか？ |
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はい。
比較的安価で運送業者による配送を行っております。
（例：東京23区内まで500㎏ 14,500円 + 消費税 ）
ご住所と製品をお知らせいただきましたら、お見積りさせていただきます。
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| Q５ |
製品の受け取り方法は？ |
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トラックの荷台にて梱包をはずし、パーツごとに分けてドライバーと荷受人様で荷下ろしをお願いします。
玄関先までの配送です。お庭等への運び込みはできません。配送について >>
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| Q６ |
配送の際、設置もお願いできますか？ |
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運送業者へ依頼しておりますので、配送のみで設置はできません。 設置をご希望の方 >>
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| Q７ |
愛知県内、配達はしてくれますか？ |
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別途配達料をいただきます。自社トラックにて配達も行っております。
トラックの利用状況によってご希望に沿えない場合もございます。事前にご予約お願いいたします。
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| Q８ |
海外発送可能ですか？ |
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はい。製品のサイズ数量、送り先のご住所（ドアまでの配送可能）をお知らせいただけましたら、お見積りさせていただきます。
小さな製品は航空便、大きな製品は船便（地域によってご注文より納期2ヵ月～3ヵ月程度）にて発送しております。
海外向けURL English
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【設置について】
| Q９ |
設置はしてくれますか？ |
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はい。工事可能なエリアは自社にて行います。
現場の場所状況等により価格は異なります。設置をご希望の方はご住所、道路の幅、道路から設置場所までの段差や距離、状況詳しくお知らせください。お見積りいたします。お写真をメールでいただけると安心です。 |
【製品について】 |
| Q１０ |
ホームページのお値打ち品はどんな製品ですか？ |
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石種や仕様により、お値打ち価格で販売できる製品をご案内しております。
欠け等がある製品については、その旨表示しております。 お値打ち品 >>
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| Q１１ |
ホームページで【完売】表示されている製品を注文すると高くなりますか？ |
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同じ石種、同じデザインの製品は基本的には同じ価格で製作させていただきます。
2018.05以前に製作した製品は改定前の価格にて販売しております。
石種によっては同じ材料が入手困難な場合もございます。詳しくはお問合せください。
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| Q１２ |
灯篭を注文すると何日くらいで完成しますか？ |
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平均1ヵ月～1ヵ月半程度
製品の種類や大きさ、注文状況によって異なります。
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| Q１３ |
灯篭の製造もしているんですか？ |
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はい。
自社にて職人が灯篭をはじめ石製品の製作をしております。 |
| Q１４ |
ホームページの参考価格〇〇円よりの表示がありますが「より」とは？ |
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形・石種・サイズが同じ製品は、基本的に参考価格の〇〇円で販売しております。
同石種、同サイズでも作者や製品の出来具合により定価よりも高い製品が稀にある為、ホームページでは「〇〇円より」と表記させていただいております。店頭では一点一点値札を付けて販売しております。 |
【その他】 |
| Q１５ |
灯篭や庭石の 買い取り/引取りはしていますか？ |
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はい、ご相談ください。
しかし石製品は重量物の為、引取り作業の費用・運送費用を差し引くとお支払できないことがほとんどです。
ご遠方の方は現実的ではないように思います。お付き合いのある造園業様や解体業者様へご相談いただく方法もございます。
買い取り及び引取りご希望の場合 下記内容を分かる範囲で構いません。お知らせください。
●製品の名前（灯篭・水鉢）、数量、石種、大きさ（総高さや火袋の一辺の幅）
●製品の写真とお庭全体のお写真
●現地ご住所（○○市、〇〇インターより車で〇分 ） 搬出ルートについて（道路から石までの距離・通路の幅など） |
その他、ご質問等はお気軽にお問合せください。
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| 記念碑をご検討の方へ |
基本的には受注生産となります。ご希望のデザインで製作いたします。
何から聞いたらいいのか分からないという方がほとんどです、お気軽にご相談ください
ご注文までの流れ
①お問合せ
設置予定日 設置場所（ご住所）と現場の状況が分かるお写真、ご予算、ご希望のサイズ（縦横奥行）、文字彫刻内容（文字数）等石の色（グレー・黒・赤・茶色等）を分かる範囲でお知らせください。
②お見積り、ご提案
③現地の確認 打ち合わせ
④記念碑の作成 記念碑施工例 >>
⑤設置工事
【納期】ご注文から1ヵ月～1ヵ月半程度 打ち合わせ等含め2～3か月あると安心です。
【設置工事について】
愛知県近郊の方 設置工事可能です。※小型移動重機や大型重機が必要な場合もありますので、事前に現場確認へ伺います。
ご遠方の方 石材のご注文・配送賜ります。据付工事はお近くの業者様にご相談ください。
ご検討中の工事内容やご予算、完成期限等をお知らせください。
現場に合わせて石材の製作をすることがほとんどです。
ご予算に応じてのご提案も可能です。お気軽にご相談ください。 神社仏閣用石製品 参考例 >>
ご注文までの流れ
①お問合せ（電話・メール・ご来店）
②現地確認 打ち合わせ
③お見積り、ご提案
④石材の作成 ※狛犬など現物をご購入いただける製品もございます。
⑤設置工事
【納期】展示品をお買い上げの場合 即日
石材注文の場合 1ヵ月から1か月半程度 製品により異なります。
【工期】工事内容により異なります。
狛犬の設置や鳥居の工事は平均1～2日程度
玉垣や参道の工事は平均2週間程度（規模によります）
【設置工事について】
愛知県近郊の方 設置工事可能です。※小型移動重機や大型重機が必要な場合もありますので、事前に現場確認へ伺います。
ご遠方の方 石材のご注文・配送賜ります。据付工事はお近くの業者様にご相談ください。
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創業文政11年（1828）
株式会社 杉田石材店
